الأسئلة الشائعة

كم من الوقت سيستغرق تسليم طلبي؟

سيستغرق تسليم طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

يمكن تغيير الطلبات أو إلغاؤها قبل معالجتها للشحن. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا [contactus@zealnlife.us] في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم على موقعنا الإلكتروني لتتبع حالة شحنتك.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نحن نقوم حاليًا بالشحن داخل الولايات المتحدة فقط.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa، MasterCard، American Express)، وPayPal، وخيارات الدفع الأخرى مثل Apple Pay وGoogle Pay.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

نعم، نستخدم تشفير SSL لضمان أمان معلومات الدفع الخاصة بك. كما يلتزم شركاؤنا في معالجة الدفع بمعايير الصناعة لحماية البيانات.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

نحن نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء لمعظم المنتجات. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا [contactus@zealnlife.us] لبدء عملية الإرجاع. سيزودونك بتفويض الإرجاع وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

هل المنتجات الموجودة على موقعكم أصلية؟

نعم، نضمن صحة جميع المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني. نحن نحصل على منتجاتنا مباشرة من الشركات المصنعة والموردين ذوي السمعة الطيبة.